近年来，一些非法组织或个人假冒金融机构员工、专业律师、法务顾问或理财专家等，打着为消费者维权的旗号，推出“代理投诉”“代理退保”“代理处置信用卡债务”等所谓“代理维权”服务诱骗消费者，名为代理维权，实则牟取非法利益，严重损害消费者合法权益，扰乱金融市场正常秩序。金美信提醒广大消费者警惕非法“代理维权”陷阱，防范相应风险。

以案说险

案例：某日，持卡人张某在某自媒体平台看到广告提示，该广告称可以协助同银行进行协商还款并要回利息。张某随后联系到代理中介，并按要求缴纳了3000元代理费并按要求提供了证明材料。收到代理费后，代理中介致电银行并提供了其个人为张某伪造的贫困证明，在审核过程中，银行发现所提供的证明材料存在虚假嫌疑并报案处理。最后经公安排查，存在伪造人民政府公章及机关事业单位行政印章的违法行为，将其抓获。而持卡人张某不仅面临代理费无法追回和信息外泄等风险，还因未能及时还款被如实记录了征信，所谓钱财和信用“两空”。

不当维权有哪些风险？

风险一：扰乱金融市场秩序
“代理维权”的组织或个人对法律及合同条款解释往往从自身利益出发，不仅侵占消费者正当的维权渠道和资源，阻碍消费纠纷正常解决，还扰乱了金融市场正常秩序，甚至涉嫌违法犯罪。

风险二：信息遭泄露隐患多
“代理维权”的组织或个人一般会要求消费者提供身份信息、通讯信息、家庭住址、金融账户、保险合同等敏感信息，给消费者造成个人信息被泄露及被非法利用的风险。有些甚至擅自、恶意使用消费者个人信息办理小额贷款、申请信用卡等。如果消费者想终止代理协议，还可能遭到频繁骚扰、恐吓。

风险三：费用增多负担加重
代理维权”的组织或个人除收取高巾额的咨询费、手续费外，还可能通过掌握消费者的银行卡账户，截留侵占资金。同时，“代理维权”组织在代理退费失败、征信修复失败后，可能不予退款或直接跑路失联，消费者前期支付的高额咨询费、手续费也无法退还。

风险四：征信受损影响长久
当前，贷款、信用卡使用记录等均已纳入征信范围。如果消费者轻信“代理维权“组织或个人教唆，采取暂停或拒绝还款等行为，很可能因逾期产生不良信用记录，导致个人信用受损，对后续申请银行贷款、买房、买车甚至就业等产生不利影响。

金融消费者应该通过正规渠道依法理性维护自身权益，警惕非法“代理维权”陷阱。根据自身需求，选择适合的金融产品和服务，拒绝非法代理维权行为，切勿轻易泄露个人信息，树立依法维权理念。有金融产品方面的问题，可通过官方客服热线、官网或官方APP客服等渠道进行咨询。如遇不法分子诈骗，应及时向公安机关报警，依法理性维护自身合法权益。