你是否接到过这种电话

以“00或+”、“95”、“400”、“1069”开头

一串长得很奇怪的数字

电信网络诈骗分子会利用这些号码

冒充所谓电商客服进行诈骗

金美信消费金融提醒

如接到客服电话

大家可通过官方途径核实

不明开头的号码和短信需慎接慎点

经典案例

近期，李女士接到自称“某金融”客服的电话，对方声称要将所有用户的贷款额度消除，并说李女士的贷款额度是在她学生时期申请的，可能是平时点击“拼单”“砍一刀”等类似活动时，不注意产生的。从来没有操作过网贷的李女士，此前也听过校园贷涉嫌违规等相关消息，“当时我觉得或许是自己忽略了平台相关信息，误操作产生了学生贷款额度。而且“客服”还说了李女士的学校、工作单位等很多信息，并发了该公司的相关资质，于是李女士降低防备，开始信任对方。该“客服”先引导李女士云视讯，然后与所谓的“客服”共享了手机屏幕，此后，客服人员帮李女士从“消除贷款额度”，发展到“清空各大平台的贷款额度”，让李女士分批从每一个有额度的网络贷款平台申请贷款，贷款成功后，再让李女士将钱转到指定账户。对方表示，处理完之后，这些钱会全额转回李女士的银行卡。就在李女士把几大网贷平台的贷款额度清空之后，对方却没有按照此前约定给李女士回款。联系李女士的“客服”说，需要李女士的银行卡以及7万元现金做流水，以证明账户是有效的才能转账。至此，李女士意识到被骗，在亲朋好友的提信息下报警。最终被骗58万余元，其中包括李女士个人储蓄16.3万余元，以及她当天从各大网贷平台借款37.6万元。

案例分析

这类诈骗电话一般使用“+、00”开头的境外号码，或者“区号+座机号码”等固定电话或手机冒充“客服”，声称受害者金融账户有问题，此前为学生账户，需修改信息或注销校园贷、贷款额度需调整、网购订单需退货退款理赔等，如不及时处理将影响其征信，给受害者制造心理恐慌，致使受害者一步步跳入不法分子设好的陷阱。一旦消费者相信，不法分子便会引导受害人加入各类在线视频会议，告知要开启实时屏幕共享对话功能，方便操作，教受害者将大额钱款转至指定账户，或引导受害者从银行或其他网贷平台进行贷款，承诺资金审核后会将钱款返还，待钱款转到其指定的银行账户后，“客服”就将受害人拉黑、失联。

温馨提醒

1. 根据工信部有关规定，境外电话进入我国通信网络时，必须在主叫号码前添加国际冠字“00”（部分手机将“00”翻译为“+”），且严禁在传送过程中删除该冠字。这些电话很可能是身在国外的诈骗分子篡改或者假冒的，如果没有亲友在国外或者没有外国亲友，考虑不要接听此类电话。

2. 400开头的号码，是企业专用的电话，一般国内企业用来做客服电话、售后服务电话来使用。以“400”开头的电话只是用来接听的，正规企业一般不会用这个号码拨打电话，如果接到这类型的电话，建议不要接听，这可能是诈骗分子通过改号软件伪装成企业的400电话进行诈骗。

3. 95开头的号码，长度一般为5位或6位，是银行、证券、保险、航空、物流（快递）、石油、铁路、电力行业里具有影响力的大型企业使用的客户服务号码，可以放心接听。如果接到的95开头电话超过6位，这些电话尽量不要接。因为诈骗分子通常用买来或租借的“95”号段号码与语音机器人捆绑，一天内拨出成千上万个电话，漫天撒网后筛选出重点对象进行引流，再通过人工客服精准诈骗。

4. 1069代码开头的短信是为跨省或者全国范围内非经营性短信类服务第三方平台，为其他企业提供短信平台服务，不对最终用户收费。但有一些拥有1069资质的企业，违规将1069号码层层出售、层层转包出去，最终被诈骗分子利用来进行诈骗。他们通过短网址掩饰“钓鱼网站”的长域名，冒充官方通知短信对用户实施诈骗。因此，收到1069开头的短信，如果内容中带有链接的一定谨慎点击，更不要轻易回复短信内容。