当前，一些不法分子以 “代理维权”“修复征信”为名义怂恿或诱骗社会公众委托其办理免息、修改征信记录等事项。广大金融消费者应警惕此类非法代理维权行为，避免合法权益受到侵害。

典型案例：

客户刘某某产生逾期征信希望解决问题，从而找到某商务信息咨询有限公司，将其实名电话卡交给该公司工作人员冷某。其后，冷某伙同该公司股东何某某伪造刘某某企业证明材料，并多次致电机构要求删除逾期征信记录未果，后不惜在互联网投诉平台虚构事实恶意投诉。在警方与金融机构合力协作下，经过对伪造资料的核查、事件调查、案件办理，两名涉案中介人员何某某、冷某因伪造医院、企业材料证明的违法行为，被公安机关分别处以行政拘留七日及五日的处罚。

一、“代理维权”有哪些表现形式和风险

1.虚假承诺、伪造证据等不法手段阻碍正常维权

表现形式：冒充监管部门、法律工作者或金融机构工作人员骗取信任, 谎称可办理全额退保、逃废债务、修复征信等事宜，诱导消费者委托其“代理维权”后，用编造事实、伪造证据、提供虚假信息等手段进行恶意投诉，违背诚信甚至突破法律底线。

存在风险：侵占正当的投诉维权渠道和资源，阻碍与金融机构、监管部门有效沟通，扰乱金融市场正常秩序，还可能涉嫌违法犯罪。

2.危害财产安全，暗藏集资诈骗风险

表现形式：以“维权”之名行“牟利”之实，如鼓动退保正常的保险合同，并收取高额“代理维权”手续费，退保后还会诱导消费者“退旧买新”，购买所谓“高收益”理财产品，甚至截留侵占退保资金。

存在风险：暗藏集资诈骗风险。此外,如受蒙骗退保正常的保险合同，不仅丧失风险保障,未来再次投保时，由于年龄、健康状况的变化,可能面临重新计算等待期、保费上涨甚至被拒保的风险。

3.危害信息安全权

表现形式：取得委托后，要求提供身份信息、通讯信息、家庭住址、金融账户、保险合同等敏感信息。以“解决债务”、“修复征信”等说辞骗取银行卡账户、密码、验证码等信息进行盗刷或转账。

存在风险：个人信息存在被恶意使用、违法泄露或买卖等风险。个人可能蒙受损失，危害消费者信息安全和人身安全。

 二、如何防范“代理维权”：

1. 依法理性维护自身权益，防范非法代理维权侵害。

(1)对金融产品或服务有疑问，通过正规渠道提出合理诉求：可以直接与金融机构协商解决，协商不成可通过行业纠纷调解组织化解，或向金融监管部门反映，还可以向人民法院提起诉讼。

(2)通过正常渠道用法律武器维护自身权益，不轻信“代理维权”“代理退保”的虚假承诺，拒绝参与违背合同约定、提供虚假信息、编造事实的恶意投诉。

2.根据自身需求选择适当的金融产品或服务

掌握一定的金融常识，了解金融产品或服务内容，根据自身需求和风险承受能力购买合适的产品，树立理性消费观念。

3.防范非法代理维权给个人信息安全埋下隐患

(1)注重提高个人信息保护意识，妥善保管重要身份信息、敏感金融信息。切勿将银行卡、身份证、保险合同等重要单证轻易转交他人，以免被恶意使用或非法买卖，给自身信息安全埋下隐患。

(2)如果发现合法权益受到不法行为侵害，应及时向监管部门或公安机关反映，保护自身权益。